自粛生活大変お疲れさまです。もしかしたらお仕事に影響ある方もいらっしゃるかもしれません。今の私には何もできることはありませんが、とにかく皆様の無事を祈っております。
当店は政府の緊急事態宣言が発出されたことを受け、4月13日より臨時休業とさせていただきました。前年の4月末に営業を開始しましたので、ちょうど2年目を迎えようとしております。まさかこのような形で節目の日を迎えることになるとはまったく想像しておりませんでした。 当店は不要不急のサービスでありますので、無理に営業してもお客様にとって何もメリットがなく、休業も致し方ないものと受け止めております。
しかしながら上記の緊急事態宣言の期限は5月6日までとなっており、営業再開について検討する時期となってきました。 私自身決めることができておりませんが、現時点での考えをお知らせいたします。
予定通りの日程で宣言解除となった場合
→ 5月11日から営業を再開いたします。
期限が延長となった場合
→ それにあわせる形で休業期間を延長いたします。
当店のサービス形態では集団と接触することはなく、ほとんどの方は車移動でお越しいただきます。従って担当者とお客様に感染がなければリスクは少ないとも言えます。 そもそも休業はせずお客様の判断に任せるべきなのか、収束するまで営業すべきではないのか、いろいろ考えましたが正解はないように思いました。
ここはお客様に率直な意見を聞いてみたいと思い、今回メルマガを発行させていただきました。メール (aroma.lutia@gmail.com)やお問い合わせフォームなど、なんでも結構ですのでご意見をお聞かせいただけると幸いでございます。完全に匿名で意見を送りたい場合は口コミ投稿ページから個人情報を伏せて送信いただけます。
メール: aroma.lutia@gmail.com お問い合わせ: https://aroma-lutia.com/contact/ 口コミ投稿: https://aroma-lutia.com/survey/
休業に関連する対応について
* 休業中に期限が切れてしまった各種クーポンは期限を延長いたします。 * 初回割引を5月から廃止する予定でしたが、一旦白紙に戻します。
モニターご協力のお願い (再開時)
休業に関連して抱えている問題として、ブランクがあるという点があります。 この状態で再開してもサービスの質が低下しているのではないかと懸念しております。 正式再開前にモニターに協力いただける方を募集させていただきたいと思いますので、ご興味のあるかたはお問い合わせください。以前に募集したものと同様の条件になるかと思います。
さいごに
早くお客様にお会いしたい気持ちを抑えながら日々過ごしています。 極力人との接触を避けつつ、体力が落ちないよう気をつけたいと思います。 また皆様の元気な姿が見られることを楽しみにしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。